- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 크기를 맞대기 전 볼 것
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 필요 금액과 남은 크기 비교
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 남은 크기에 맞춰 진행한 예
- 상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
- 남은 한도 크기에 따라 달라지는 진행
- 크기마다 달라지는 점 풀이
- 남은 크기를 안 다음 이어지는 상담
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 남은 크기별 질문
STEP 01
컨텐츠이용료현금화 SKT, 크기를 맞대기 전 볼 것
금액을 정하기 전에 짚어 볼 것이에요.
어제 본 크기와 오늘 크기가 다를 수 있어요.
진행하는 날 앱으로 한 번 더 확인해요.
필요한 금액을 먼저 정하면 진행할 결제 금액이 바로 나와요.
정하기 힘드시면 통화로 함께 생각해요.
이번 달 따로 쓸 콘텐츠 결제가 있다면 그 몫을 먼저 남겨 두세요.
남길 몫을 빼고 금액을 정해요.
결제 금액은 다음 달 SKT 요금에 더해져 나가요.
부담되면 금액을 줄여 진행하셔도 괜찮아요.
미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 금액이 달라질 수 있어요.
그 경우에도 결제 전에 이유와 함께 알려 드려요.
오늘 일부만 쓰고 다른 날 나눠 결제하셔도 돼요.
다음에는 그날 남은 크기로 새로 맞춰 드려요.
남은 크기가 작다는 이유로 진행을 접지 않아요.
그 크기 안에서 필요한 금액만큼 해 드려요.
소액한도가 바닥이어도 정보이용료는 따로 남아 있을 수 있어요.
STEP 02
컨텐츠이용료현금화 SKT, 필요 금액과 남은 크기 비교
필요한 금액과 남은 크기를 맞대어 봐요. 어느 줄이든 결제 전에 금액을 알려요. 정하는 건 손님이 천천히 하시면 돼요.
넘는 몫은 이번 결제에 넣을 수 없어요. 더 필요하시면 상향 방법을 안내드려요.
STEP 03
컨텐츠이용료현금화 SKT, 남은 크기에 맞춰 진행한 예
남은 크기마다 다르게 진행한 경우예요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
남은 크기가 아주 적게 보였던 분
남은 정보이용료가 얼마 되지 않던 분이었어요. 거절하지 않고 그 크기 안에서 필요한 금액만큼 진행했어요.
한도가 절반쯤 남아 일부만 쓰신 분
한도가 절반쯤 남아 있던 분이었어요. 꼭 필요한 금액만 진행하고 나머지는 이번 달 쓰시려고 남겨 두셨어요.
한도가 거의 그대로 남아 있던 분
콘텐츠 결제를 쓰지 않아 한도가 거의 그대로였던 분이었어요. 다음 달 요금을 생각해 금액을 정하고 진행했어요.
꼭 쓸 금액이 남은 몫보다 큰 분
필요한 금액이 남은 크기보다 컸던 분이었어요. 한도 안 금액으로 먼저 진행하고 상향 신청 방법도 알려 드렸어요.
날짜를 나눠서 두 번 진행한 분
남은 한도를 한 번에 쓰지 않고 날을 나눠 진행하신 분이었어요. 두 번째에는 그날 남은 크기로 새로 맞춰 드렸어요.
소액한도만 모두 바닥나 있던 분
소액한도가 바닥이라 다른 곳에서 막혔던 분이었어요. 정보이용료는 따로 남아 있어 그 한도로 진행했어요.
STEP 04
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
손님이 이번에 꼭 쓰고 싶은 결제 금액이에요.
이번 달 다른 결제에 쓰려고 남겨 두는 한도예요.
남은 한도를 날을 달리해 여러 번에 걸쳐 쓰는 일이에요.
남은 정보이용료를 넘지 않게 정한 결제 금액이에요.
명의자가 통신사에 한도를 더 열어 달라고 하는 일이에요.
진행하는 날 앱으로 이번 달 남은 한도를 다시 보는 일이에요.
STEP 05
남은 한도 크기에 따라 달라지는 진행
남은 크기마다 진행이 달라요. 내 회선에 맞는 줄을 봐 주세요.
크기가 작다고 진행을 접지 않아요. 크기에 맞는 금액을 결제 전에 알려 드려요.
STEP 06
크기마다 달라지는 점 풀이
표에 다 못 쓴 내용을 풀었어요. 궁금한 크기의 설명을 읽어 주세요.
남은 크기가 작으면 다른 곳에서는 거절하기도 해요.
저희는 남은 크기가 적다는 이유로 거절하지 않아요. 그 크기 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요.
남은 한도가 넉넉해도 꼭 필요한 금액만 진행하시면 돼요.
소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도는 별개라 남아 있을 수 있어요. 그 한도로 진행해 드려요.
STEP 07
남은 크기를 안 다음 이어지는 상담
크기를 알면 금액이 정해져요. 금액을 듣고 정하시면 돼요.
남은 크기를 알려 주시면 필요한 금액과 맞대어 진행할 금액을 정해요. 카톡으로 물어 오셨다면 이어서 전화나 문자로 수수료를 뺀 받으실 금액을 알려 드리고, 결제는 그 금액을 들으신 다음에 하시면 돼요.
크기를 모르셔도 괜찮아요. 앱을 함께 열어 확인한 뒤 금액을 안내드려요.
STEP 08
컨텐츠이용료현금화 SKT, 남은 크기별 질문
남은 크기를 두고 많이 물어요. 표에 담지 못한 답을 모았어요.
STEP 09
크기와 상관없이 품티켓이 진행해요
남은 크기만 알려 주셔도 돼요. 그 크기에 맞춰 금액을 정해요.
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
컨텐츠이용료현금화 SKT, 자주 묻는 질문
남은 게 몇만 원뿐이어도 돼요?
그 크기 안에서 진행해요. 남은 정보이용료 한도가 몇만 원뿐이어도 품티켓은 거절하지 않아요. 다른 곳에서 작아서 어렵다는 답을 들으셨더라도 그 크기 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요.
금액이 작다고 차례를 줄이지 않아요. 남은 크기를 확인하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 안내드린 뒤 진행해요. 작은 금액도 결제가 승인되면 3분 뒤 정산하고 알림 문자로 마무리를 알려 드려요.
한도가 넉넉히 남았어요?
필요한 금액만 진행해요. 남은 한도가 넉넉하다고 한 번에 다 쓰실 필요는 없어요. 꼭 필요한 금액을 정해 주시면 그 금액만큼 진행하고, 나머지 한도는 그대로 두셔도 돼요.
다음 달 통신 요금이 걱정되시면 금액을 낮게 잡으셔도 괜찮아요. 정하신 금액으로 받으실 금액을 다시 계산해 결제 전에 알려 드려요. 넉넉한 한도를 어떻게 나눌지 고민되시면 통화하며 함께 상의하셔도 괜찮아요. 오늘 쓰지 않은 몫은 그대로 남아요.
크기에 따라 금액이 달라요?
남은 크기 안에서 정해요. 받으실 금액은 진행할 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이라 결제 금액이 크면 받으실 금액도 커요. 결제 금액은 남은 정보이용료 한도를 넘을 수 없어요.
정책 사유가 걸린 회선이면 받으실 금액이 바뀔 수 있어요. 어떤 경우든 그날 확인한 내용으로 정하고 결제 전에 먼저 말씀드려요. 얼마를 결제하면 얼마를 받으시는지는 결제 버튼 전에 한 번에 들으실 수 있어요.
소액한도는 0인데 될까요?
정보이용료가 남았다면 돼요. 소액한도와 정보이용료 한도는 서로 따로 정해지는 크기예요. 소액한도를 다 써서 남은 게 없어도 정보이용료 한도가 남아 있다면 그 안에서 진행할 수 있어요.
T world 앱에서 두 칸을 함께 보시면 어느 쪽이 남았는지 알 수 있어요. 정보이용료 쪽 남은 크기를 기준으로 받으실 금액을 결제 전에 안내드려요. 소액한도가 바닥난 이유가 궁금하시면 그것도 상담 때 함께 확인해 드려요.
두 번에 나눠 써도 돼요?
네, 나눠 결제도 가능해요. 남은 한도를 한 번에 쓰지 않고 날을 달리해 나눠 결제하셔도 괜찮아요. 오늘은 필요한 금액만 진행하고, 남은 크기는 다음에 다시 연락하실 때 그날 기준으로 확인해요.
나눠 결제할 때도 매번 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내드려요. 그사이 다른 결제로 한도가 줄었다면 줄어든 크기 안에서 다시 맞춰 진행해요. 나눠 진행해도 확인 차례가 길어지지는 않아요.
다른 곳은 작다고 거절했어요?
여기서는 진행이 가능해요. 남은 크기가 작다는 이유로 다른 업체에서 거절됐더라도 품티켓은 그 한도 안에서 진행해 드려요. 작은 금액도 진행하는 것이 품티켓이 해 드리는 일이에요.
다른 곳에서 들은 이유가 한도 크기가 아니었다면 지금 회선을 처음부터 다시 확인해요. 차단이나 미납 정책 같은 원인을 찾으면 그 상황에 맞춰 진행해 드려요. 거절된 날짜가 오래됐어도 지금 회선으로 새로 확인하니 괜찮아요.
남은 크기는 매일 바뀌어요?
결제를 하면 그만큼 줄어요. 남은 한도는 이번 달 콘텐츠 결제가 생길 때마다 그만큼 줄어요. 구독이 갱신되거나 앱에서 결제하신 날에는 어제 본 크기와 달라져 있을 수 있어요.
그래서 진행하는 날 T world 앱으로 다시 확인한 뒤 금액을 정해요. 상담하는 동안에는 다른 결제를 잠시 미뤄 주시면 안내드린 금액 그대로 진행돼요. 어제 본 크기를 알려 주셔도 진행 날 다시 맞춰 드리니 괜찮아요.
크기를 대충만 알아도 돼요?
네, 상담에서 다시 맞춰요. 남은 크기를 대략만 알고 연락하셔도 괜찮아요. 상담 중에 T world 앱을 함께 열어 정확한 크기를 다시 확인한 뒤 진행할 금액을 정해요.
앱 화면을 찍어 보내지 않으셔도 되고, 보이는 크기를 말로만 전해 주시면 돼요. 확인한 크기 안에서 받으실 금액을 결제 버튼 전에 알려 드려요. 앱을 열기 어려운 자리라면 통화 중에 천천히 함께 찾아도 늦지 않아요.
