- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 금액 듣기 전 알아 둘 것
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 결제 금액과 받으실 금액 비교
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 금액부터 듣고 정한 사례
- 상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
- 남은 한도로 정하는 받으실 금액
- 받으실 금액을 움직이는 것
- 금액을 들으신 다음 정하는 방법
- 컨텐츠이용료현금화 SKT, 살린 한도 금액 질문
STEP 01
컨텐츠이용료현금화 SKT, 금액 듣기 전 알아 둘 것
듣고 나서 천천히 정하셔도 돼요.
받으실 금액은 회선마다 달라서 글에 미리 적지 않아요.
그날 확인한 내용으로 결제 전에 알려 드려요.
들으시는 금액은 이미 수수료를 뺀 금액이에요.
따로 셈하거나 내실 일이 없어요.
미납 · 신규 정책이 걸린 회선은 금액이 바뀔 수 있어요.
그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드려요.
금액을 들으신 뒤 결제 금액을 줄이셔도 괜찮아요.
줄인 금액으로 다시 계산해 알려 드려요.
원하시면 들으신 금액을 문자로도 남겨 드려요.
결제 화면 금액과 맞춰 보실 때 편해요.
안내드린 금액으로 승인되면 그 금액 그대로 정산해요.
결제 뒤에 금액을 바꾸지 않아요.
결제 금액이 바뀌면 받으실 금액도 새로 셈해 드려요.
다른 곳에서 들은 금액은 참고로만 들어요.
지금 남은 크기로 새로 정해 알려 드려요.
STEP 02
컨텐츠이용료현금화 SKT, 결제 금액과 받으실 금액 비교
두 금액이 어떻게 다른지 나란히 봐요. 정확한 금액은 결제 전에 알려 드려요. 금액 안내 전에 알아 두면 좋은 점이에요.
두 금액이 같지 않다는 점을 먼저 알려 드려요. 들으신 뒤 진행할지 정하시면 돼요.
STEP 03
컨텐츠이용료현금화 SKT, 금액부터 듣고 정한 사례
결제 전에 금액을 듣고 정하신 경우예요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
금액을 들은 다음 결제를 줄인 분
받으실 금액을 들으신 뒤 결제 금액을 줄이신 분이었어요. 줄인 금액으로 다시 계산해 알려 드리고 진행했어요.
들은 금액을 문자로 받아 두신 분
통화로 들은 금액을 문자로도 남겨 달라던 분이었어요. 결제 화면 금액과 맞춰 보신 뒤 진행하셨어요.
미납 정책으로 금액이 달랐던 분
미납 정책이 걸린 회선이라 금액이 달라졌던 분이었어요. 이유를 먼저 말씀드리고 그 상황의 좋은 조건으로 진행했어요.
다른 곳에서 들은 금액을 말씀하신 분이었어요. 지금 남은 크기로 다시 확인해 금액을 새로 알려 드렸어요.
필요한 금액이 작았던 분이었어요. 작은 금액도 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고 진행했어요.
금액만 들으시고 그날은 진행하지 않으신 분이었어요. 며칠 뒤 그날 남은 크기로 다시 확인해 진행했어요.
STEP 04
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
남은 정보이용료 안에서 이번에 결제하는 금액이에요.
결제 금액에서 빼고 받으실 금액을 정할 때 쓰는 몫이에요.
미납 정책 · 신규 정책처럼 금액을 바꿀 수 있는 통신사 기준이에요.
결제 버튼 전에 받으실 금액을 말씀드리는 차례예요.
정책 사유가 있어도 그 상황에서 할 수 있는 나은 금액이에요.
들으신 금액을 원하시면 문자로 남겨 드리는 일이에요.
STEP 05
남은 한도로 정하는 받으실 금액
금액은 남은 크기에서 나와요. 결제는 금액을 들은 뒤예요.
T world 앱으로 남은 정보이용료와 요금 상태를 확인하면 이번에 진행할 결제 금액이 정해져요. 거기서 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 버튼 앞서 먼저 알려 드려요. 남은 한도를 넘는 금액은 정하지 않아요. 금액을 듣기 전에는 아무것도 진행되지 않아요.
다른 곳에서 들은 금액이 있다면 지금 남은 크기로 다시 확인해 새로 안내드려요.
STEP 06
받으실 금액을 움직이는 것
금액은 그날 남은 크기를 따라요. 정확한 금액은 통화로 알려요.
받으실 금액은 이번 달 정보이용료가 얼마 남았는지에 따라 달라져요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해요.
정책이 걸린 SKT 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그래도 진행을 접지 않고 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요.
남은 크기를 다 쓰지 않고 일부만 정하시면 그 결제 금액을 기준으로 받으실 금액을 다시 정해요.
STEP 07
금액을 들으신 다음 정하는 방법
들으신 뒤 천천히 정하시면 돼요. 서둘러 누르지 않으셔도 돼요.
안내 금액에 동의하시면 명의자 폰으로 결제를 한 번 진행해요. 승인 확인 3분 뒤 정산해 드려요 .
결제 금액을 낮추고 싶으시면 누르시기 앞서 알려 주세요. 줄인 금액에 맞춰 받으실 금액을 다시 알려 드려요.
오늘은 안내만 들어 두시고 정하는 건 다른 날 하셔도 돼요. 다시 연락하시면 그날 남은 크기로 금액을 새로 알려 드려요.
STEP 08
컨텐츠이용료현금화 SKT, 살린 한도 금액 질문
받으실 금액을 많이 물어요. 결제 전에 알 것만 답했어요.
STEP 09
받으실 금액도 품티켓이 먼저 안내해요
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
누르시기 전에 금액부터 들어요. 들은 뒤 진행할지 정하시면 돼요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
컨텐츠이용료현금화 SKT, 자주 묻는 질문
결제 앞서 금액을 듣나요?
네, 버튼 전에 안내드려요. 받으실 금액 안내는 늘 결제 버튼보다 앞서요. 금액을 모르는 채로 결제가 넘어가는 일은 없어요.
남은 정보이용료와 요금 상태를 확인한 다음에 금액을 정하기 때문에 확인이 끝나기 전에는 금액을 말씀드리지 않아요. 확인에는 보통 5~15분이 걸리고, 안내를 들은 다음 정하시면 돼요. 작은 금액이어도 이 순서는 언제나 똑같이 지켜 드리니 마음 놓으셔도 돼요.
수수료를 따로 내야 하나요?
뺀 금액으로 알려 드려요. 안내드리는 금액은 결제 금액에서 수수료를 미리 덜어 낸 값이에요. 그러니 들으신 금액에서 또 빼거나 따로 내실 몫은 없어요.
결제 금액 자체는 다음 달 SKT 요금에 합산돼 나가요. 청구 금액이 받으신 금액보다 크게 보이는 이유가 이 차이라서, 결제 전에 함께 설명해 드려요. 상담에서 들으신 금액이 정산 때 그대로 받으시는 금액이니 안심하셔도 괜찮아요.
남은 한도가 다 금액이 돼요?
수수료를 뺀 금액이에요. 남은 정보이용료 한도를 모두 결제에 쓰더라도 받으실 금액은 그 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제 금액과 받으실 금액이 같지 않다는 점을 미리 알려 드려요.
얼마를 결제하면 얼마를 받으시는지는 그날 회선 상황으로 정해 결제 전에 말씀드려요. 들으신 뒤 결제 금액을 줄이셔도 되고, 그만두셔도 괜찮아요. 결제 금액을 정하실 때 다음 달 통신 요금도 함께 떠올려 보시면 좋아요.
정산 금액이 바뀌기도 해요?
들은 금액 그대로 정산해요. 안내 금액으로 승인이 잡히면 정산도 그 금액 그대로예요. 결제를 마친 뒤에 다른 사유를 들어 금액을 바꾸지 않아요.
다만 안내를 들은 뒤 다른 앱 결제가 먼저 들어가면 남은 크기가 줄어 금액을 새로 맞춰야 해요. 정산 전까지는 다른 결제를 잠깐 멈춰 두시면 좋아요. 결제 화면 금액이 정하신 결제 금액과 다르면 누르지 말고 그 자리에서 알려 주세요. 함께 확인해 드려요.
들은 금액을 문자로 남겨 줘요?
네, 원하시면 남겨 드려요. 통화로 안내받은 금액은 원하시면 문자로도 남겨 둬요. 통화가 힘든 시간이라면 처음부터 문자로 금액 안내를 받으셔도 괜찮아요.
카톡으로 처음 물으셨다면 금액 안내는 전화나 문자로 옮겨서 해요. 문자로 받아 두시면 결제 화면에 뜬 금액과 맞춰 보실 때 편해요. 문자로 받으신 금액도 정산 때 그대로 지켜 드리고, 새벽이나 주말에도 똑같이 남겨 드려요. 결제 금액도 함께 적어 드려요.
생각보다 금액이 작아요?
이유를 함께 말씀드려요. 받으실 금액이 기대보다 작다면 그렇게 정해진 이유부터 짚어 드려요. 남은 정보이용료가 이번 달 앞선 결제로 줄었거나 정책 사유가 걸린 경우가 많아요.
더 필요하시면 명의자 본인이 통신사에 한도 상향을 신청하는 방법도 안내드려요. 들으시고 진행하지 않기로 하셔도 괜찮고, 다음 상담이 불편해지는 일은 없어요. 작게 정해진 이유를 들으신 뒤 천천히 정하셔도 돼요.
요금이 밀렸으면 금액이 달라요?
달라질 수 있어 미리 알려요. 요금이 늦은 적이 있어 미납 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 어느 정도인지는 미납 횟수와 가입 기간, 이용 기간에 따라 회선마다 달라요.
그래도 진행을 접지 않고 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드려요. 달라지는 금액은 결제 전에 이유와 함께 먼저 말씀드려요. 미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 밀린 달을 숨기지 않으셔도 돼요.
작은 금액도 미리 알려요?
네, 작아도 똑같이 안내해요. 필요한 금액이 작아도 금액 안내는 똑같이 해 드려요. 남은 크기 안에서 그 금액만 진행하고, 수수료를 덜어 낸 금액을 버튼 앞서 알려 드려요.
남은 크기가 얼마 되지 않는다는 이유로 거절하지 않아요. 작은 금액도 결제가 승인되고 3분 뒤 정산하고, 마무리 알림 문자도 드려요. 원하시는 금액만 알려 주시면 남은 정보이용료와 맞대어 곧바로 확인해 드려요.
